आज फेसबुकवर साइट वापरण्याच्या प्रक्रियेत उद्भवणार्या काही अडचणी आपल्या स्वतःस सोडल्या जाऊ शकत नाहीत. या संदर्भात, या स्रोताच्या समर्थन सेवेस अपील तयार करणे आवश्यक आहे. आज आपण अशा संदेश पाठविण्याच्या पद्धतींबद्दल बोलू.
फेसबुक तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा
आम्ही तांत्रिक समर्थनास फेसबुकवर अपील तयार करण्यासाठी दोन मुख्य मार्गांवर लक्ष देऊ, परंतु ते एकमेव मार्ग नाहीत. याशिवाय, या निर्देशांचे वाचन सुरू ठेवण्यापूर्वी, या सोशल नेटवर्कच्या मदत केंद्रामध्ये निराकरण करण्याचा प्रयत्न करुन भेट देण्याचा प्रयत्न करा.
फेसबुक मदत केंद्रावर जा
पद्धत 1: अभिप्राय फॉर्म
या प्रकरणात, विशिष्ट फीडबॅक फॉर्म वापरण्यासाठी समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्याची प्रक्रिया खाली आली आहे. येथे समस्या शक्य तितक्या अचूकपणे वर्णित केली पाहिजे. भविष्यात आपण या घटकावर लक्ष केंद्रित करणार नाही कारण अनेक परिस्थिती आहेत आणि त्यापैकी प्रत्येकास वेगवेगळ्या प्रकारे वर्णन केले जाऊ शकते.
- साइटच्या शीर्ष पॅनेलवर, चिन्हावर क्लिक करा. "?" आणि ड्रॉपडाउन मेन्यूद्वारे विभागात जा "एखाद्या समस्येचा अहवाल द्या".
- सादर केलेल्या पर्यायांपैकी एक निवडा, साइट फंक्शन्समध्ये समस्या किंवा इतर वापरकर्त्यांच्या सामग्रीबद्दल तक्रार असू द्या.
उपचारांच्या प्रकारानुसार, अभिप्राय फॉर्म बदलतो.
- वापरण्यासाठी सर्वात सोपा पर्याय आहे "काहीतरी काम करत नाही". येथे आपण प्रथम ड्रॉप-डाउन सूचीमधून उत्पादन निवडणे आवश्यक आहे. "कुठे समस्या आली".
क्षेत्रात "काय झाले" आपल्या प्रश्नाचे वर्णन प्रविष्ट करा. आपले विचार स्पष्टपणे इंग्रजी भाषेत व्यक्त करा आणि शक्य असल्यास.
साइटची भाषा इंग्रजीमध्ये बदलल्यानंतर, आपल्या समस्येचा स्क्रीनशॉट जोडण्याचा देखील सल्ला दिला जातो. त्या नंतर बटण दाबा "पाठवा".
हे देखील पहा: फेसबुकवरील इंटरफेस भाषा बदलणे
- तांत्रिक समर्थनातून येणार्या संदेशांना एका वेगळ्या पृष्ठावर प्रदर्शित केले जाईल. येथे, सक्रिय चर्चेच्या उपस्थितीत फीडबॅक फॉर्मद्वारे प्रतिसाद देणे शक्य होईल.
प्रतिसादाची गॅरंटीशी संपर्क साधताना गहाळ आहे, जरी समस्या शक्य तितक्या अचूकपणे वर्णित केली असली तरीही. दुर्दैवाने, हे कोणत्याही कारणावर अवलंबून नाही.
पद्धत 2: मदत समुदाय
याव्यतिरिक्त, आपण खालील दुव्यावर फेसबुक मदत समुदायात एक प्रश्न विचारू शकता. येथे त्याच वापरकर्त्यांनी आपल्याला उत्तर दिले आहे म्हणूनच, हा पर्याय समर्थन सेवेसाठी अपील नाही. तथापि, काहीवेळा हा दृष्टिकोन अडचणीच्या निराकरणात मदत करू शकतो.
फेसबुक मदत समुदायात जा
- आपल्या समस्येबद्दल लिहा, क्लिक करा "एक प्रश्न विचारा". यापूर्वी, आपण पृष्ठावर स्क्रोल करू शकता आणि स्वत: ला प्रश्न आणि प्रतिसाद आकडेवारीसह स्वत: परिचित करू शकता.
- दिसत असलेल्या फील्डमध्ये, आपल्या परिस्थितीचे वर्णन प्रविष्ट करा, विषय निर्दिष्ट करा आणि क्लिक करा "पुढचा".
- समान विषया काळजीपूर्वक वाचा आणि आपल्या प्रश्नाचे उत्तर सापडले नाही तर, बटण वापरा "माझ्याकडे एक नवीन प्रश्न आहे".
- अंतिम टप्प्यावर, कोणत्याही सोयीस्कर भाषेत तपशीलवार स्पष्टीकरण जोडणे आवश्यक आहे. समस्येच्या प्रतिमेसह अतिरिक्त फाइल्स संलग्न करणे देखील उचित आहे.
- त्या क्लिकनंतर "प्रकाशित करा" - ही प्रक्रिया पूर्ण मानली जाऊ शकते. उत्तर मिळवण्याचा वेळ हा प्रश्नाच्या जटिलतेवर आणि निर्णयाबद्दल जागरूक असलेल्या साइटवरील वापरकर्त्यांवर अवलंबून असतो.
या विभागातील वापरकर्त्यांनी उत्तर दिल्यामुळे, त्यांना संबोधित करुन सर्व प्रश्नांचे निराकरण होऊ शकत नाही. परंतु यावर विचार करुन, नवीन विषय तयार करुन फेसबुकच्या नियमांचे पालन करण्याचा प्रयत्न करा.
निष्कर्ष
फेसबुकवर सपोर्ट कॉल्स तयार करताना मुख्य समस्या मुख्यतः इंग्रजी वापरण्याची गरज आहे. या लेआउटचा वापर करून आणि आपले विचार स्पष्टपणे स्पष्ट करणारे, आपण आपल्या प्रश्नाचे उत्तर मिळवू शकता.
