सोशल नेटवर्क्स वापरण्याच्या प्रक्रियेत काही प्रश्न व समस्या असू शकतात ज्यायोगे संसाधनांचा वापर करणार्या व्यक्ती स्वतःस सोडवू शकत नाहीत. उदाहरणार्थ, आपल्या प्रोफाइलवर संकेतशब्द पुनर्प्राप्ती, दुसर्या सहभागीला तक्रार, पृष्ठ अवरोधित अपील, नोंदणीमध्ये अडचणी आणि बरेच काही. अशा बाबतीत, ग्राहक समर्थन सेवा आहे, ज्यांचे कार्य विविध समस्यांवरील व्यावहारिक सहाय्य आणि सल्ला प्रदान करणे आहे.
आम्ही ओन्नोक्लास्निनी समर्थन सेवा लिहितो
ओडनोक्लस्निनी यासारख्या लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्कमध्ये, स्वतःची समर्थन सेवा, नैसर्गिकरित्या, कार्य करते. कृपया लक्षात घ्या की या संरचनेकडे अधिकृत फोन नंबर नाही आणि म्हणूनच साइटच्या संपूर्ण आवृत्तीवर किंवा Android आणि iOS साठी मोबाईल अॅप्लिकेशन्समध्ये त्यांच्या समस्या सोडविण्यासाठी ई-मेलद्वारे अंतिम उपाय म्हणून मदत करणे आवश्यक आहे.
पद्धत 1: साइटची संपूर्ण आवृत्ती
ओडनोक्लस्नीकी वेबसाइटवर, आपण आपल्या प्रोफाइलमधून किंवा वापरकर्तानाव आणि संकेतशब्द टाइप केल्याशिवाय समर्थन सेवेशी संपर्क साधू शकता. सत्य, दुसऱ्या प्रकरणात, संदेश कार्यक्षमता थोडीशी मर्यादित असेल.
- आम्ही odnoklassniki.ru साइटवर जाऊ, वरच्या उजव्या कोपर्यात आपल्या पृष्ठावर वापरकर्तानाव आणि संकेतशब्द प्रविष्ट करा, आम्ही एक छोटा फोटो, तथाकथित अवतार पहातो. त्यावर क्लिक करा.
- दिसत असलेल्या मेनूमध्ये आयटम निवडा "मदत".
- खात्यात प्रवेश नसल्यास, पृष्ठाच्या तळाशी आम्ही बटण दाबा "मदत".
- विभागात "मदत" संदर्भ माहितीच्या डेटाबेसमध्ये शोध वापरुन आपण आपल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधू शकता.
- आपण सहाय्य सेवेस लिखित स्वरूपात संपर्क साधण्याचा निर्णय घेतल्यास, आम्ही एक विभाग शोधत आहोत. "उपयुक्त माहिती" पृष्ठाच्या तळाशी.
- येथे आम्ही आयटममध्ये स्वारस्य आहे "सहाय्य संपर्क".
- योग्य स्तंभात आपण आवश्यक संदर्भ माहितीचा अभ्यास करतो आणि ओळवर क्लिक करतो. "सहाय्य संपर्क".
- सपोर्ट सर्व्हिसला पत्र भरण्यासाठी एक फॉर्म उघडतो. विनंतीचा उद्देश निवडा, उत्तर देण्यासाठी आपला ईमेल पत्ता प्रविष्ट करा, आवश्यक असल्यास आपल्या समस्येचे वर्णन करा, फाइल संलग्न करा (सामान्यतः समस्या दर्शविणारी स्क्रीनशॉट अधिक स्पष्टपणे), आणि क्लिक करा "संदेश पाठवा".
- तज्ञांच्या प्रतिक्रियाची वाट पहात आहे. धीर धरा आणि एक तास पासून अनेक दिवस प्रतीक्षा करा.
पद्धत 2: समुह ओकेद्वारे संपर्क साधा
आपण त्यांच्या अधिकृत वेबसाइट गटाद्वारे ओडनोक्लास्नीकी समर्थन सेवेशी संपर्क साधू शकता. परंतु आपल्या खात्यात प्रवेश असल्यासच ही पद्धत शक्य होईल.
- आम्ही साइट एंटर करतो, डाव्या स्तंभात क्लिक करा "गट".
- शोध बारमधील समुदायाच्या पृष्ठावर, टाइप करा: "वर्गमित्र". अधिकृत गटाकडे जा "वर्गमित्र. सर्वकाही ठीक आहे! ". त्यात सामील व्हा आवश्यक नाही.
- समुदायाच्या नावाखाली आम्ही शिलालेख पहातो: "प्रश्न किंवा सूचना आहेत? लिहा! " त्यावर क्लिक करा.
- आम्ही खिडकीत पडलो आहोत "सहाय्य संपर्क" आणि पद्धत 1 शी समतोल करून आम्ही आमची तक्रार मॉडरेटरला पाठवतो आणि पाठवितो.
पद्धत 3: मोबाइल अनुप्रयोग
आपण ओन्डोक्लास्निनी समर्थन सेवा आणि Android आणि iOS साठी मोबाइल अनुप्रयोगांमधून एक पत्र लिहू शकता. आणि इथे तुम्हाला अडचणी येत नाहीत.
- अनुप्रयोग चालवा, आपले प्रोफाइल प्रविष्ट करा, स्क्रीनच्या वरील डाव्या कोपर्यात तीन बारसह बटण दाबा.
- मेनू खाली स्क्रोलिंग, आम्हाला आयटम सापडतो "विकासकांना लिहा"आम्हाला काय हवे आहे
- समर्थन सेवा विंडो दिसते. प्रथम, ड्रॉप-डाउन सूचीमधून अपीलचे लक्ष्य निवडा.
- मग आम्ही विनंतीचा विषय आणि श्रेणी निवडतो, फीडबॅकसाठी ई-मेल निर्दिष्ट करतो, आपले लॉगिन करतो, समस्येचे वर्णन करतो आणि क्लिक करतो "पाठवा".
पद्धत 4: ईमेल
शेवटी, आपली तक्रार किंवा ओडनोक्लस्नीकी नियंत्रकांना प्रश्न पाठविण्याचा सर्वात ताजी पद्धत म्हणजे त्यांना ईमेल बॉक्सवर एक पत्र लिहा. ओके सपोर्ट सेवा पत्ताः
तीन दिवसांच्या आत विशेषज्ञ आपल्याला प्रतिसाद देईल.
जसे की आम्ही पाहिले आहे की, ओन्नोक्लस्निनी सामाजिक नेटवर्कच्या वापरकर्त्यास समस्या असल्यास, या स्त्रोताच्या समर्थन सेवा तज्ञांकडून मदत मागण्याचे अनेक मार्ग आहेत. परंतु रागाच्या संदेशांसह मॉडरेटर्स कास्ट करण्यापूर्वी, साइटचे संदर्भ विभाग काळजीपूर्वक वाचा, आपल्या परिस्थितीसाठी योग्य समाधान आधीपासून वर्णन केले जाऊ शकते.
हे सुद्धा पहा: ओन्नोक्लॅस्निकीमध्ये एक पृष्ठ पुनर्संचयित करणे
