या क्षणी, बहुतेक अलीईएक्सप्रेस वापरकर्ते पॅकेजची वाट पाहत सिंहाचे लक्ष वेधून देतात, असे समजू लागले की ते आले तर सर्वकाही व्यवस्थित आहे. दुर्दैवाने, ते नाही. ऑनलाइन स्टोअरचे प्रत्येक खरेदीदार (प्रत्येकास, केवळ अलीईएक्सप्रेसशिवाय) मेलद्वारे वस्तू मिळविण्याच्या प्रक्रियेत कोणत्याही वेळी ते नाकारण्यास आणि प्रेषककडे परत पाठविण्याच्या प्रक्रियेत माहिती असणे आवश्यक आहे.
अंतिम ट्रॅकिंग
Alixx सह पॅकेज पावतीसाठी आधीपासूनच उपलब्ध असलेली दोन वैशिष्ट्यपूर्ण चिन्हे आहेत.
पहिला ऑनलाइन ट्रॅकिंग आहे.
पाठ: AliExpress सह पार्सलचा मागोवा कसा घ्यावा
कोणत्याही स्रोतांसाठी (प्रेषक आणि रशियन पोस्ट साइटवरील पार्सल ट्रॅकिंग सेवा), AliExpress समेत, माहिती दर्शविली जाते की वस्तू त्यांच्या गंतव्यावर आली. मार्गावरील नवीन बिंदू आता वगळता दिसणार नाहीत "प्राप्तकर्त्यास विश्वास दिला".
द्वितीय - पार्सलमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या पत्त्यावर जोडणी करण्यासाठी आपल्याला एखादी वस्तू प्राप्त होऊ शकते याची सूचना येते. येथे आरक्षण करणे महत्वाचे आहे जेणेकरून आपण त्याशिवाय आपला ऑर्डर प्राप्त करू शकता - केवळ पार्सल आलेले इंटरनेट वर खात्री करुन घ्या आणि पोस्टल नंबरच्या कर्मचार्यांची माहिती द्या. तथापि, नोटिसपर्यंत प्रतीक्षा करण्याची शिफारस केली जाते, कारण प्राप्तकर्त्याच्या हातात असल्यास आपल्याकडे पॅकेज जारी करण्याच्या आणि समाधानीतेशी सहमत नसल्याचे पुरावे आहेत. भविष्यात हे उपयुक्त आहे.
आपण आपले पार्सल कार्यालयात प्राप्त करू शकता, ज्याचा पोस्टल कोड ऑर्डर करताना पत्त्यामध्ये दर्शविला गेला आहे.
मिळविण्याची प्रक्रिया
विक्रेता विश्वासार्ह आणि सत्यापित असेल आणि म्हणूनच चिंता करू शकत नाही तर आपण ओळखपत्र आणि सूचना किंवा पार्सल नंबर सादर करुन आपल्या वस्तू सहजपणे प्राप्त करू शकता.
परंतु अशा परिस्थितीत देखील प्रक्रिया अनुसरण करणे शिफारसीय आहे.
चरण 1: पार्सलची तपासणी करा
सर्वप्रथम आणि सर्वात महत्वाची गोष्ट अशी आहे की आपण मालकाच्या सोबत सर्व काही ठीक आहे आणि आपण ते घरी घेऊन जाऊ शकतील या क्षणी याक्षणी आपण नोटिसवर स्वाक्षरी करू शकत नाही.
पार्सल स्वत: ला उघडण्याचा प्रयत्न करू नका, पावतीशी सहमत आहात. प्रथम आपण दस्तऐवजीकरण मध्ये निर्दिष्ट कार्गो वजन तपासण्यासाठी आवश्यक आहे. प्रेषकद्वारे पार्सल वर दर्शविलेल्या वजन आणि संबंधित दस्तऐवजामध्ये रशियन पोस्टद्वारे नोंदविलेल्या गोष्टींची तुलना करण्याची आवश्यकता नाही. वेगवेगळ्या कारणांमुळे ते बर्याचदा भिन्न असतात. प्रेषक पॅकिंगशिवाय, अतिरिक्त घटकांशिवाय वजन निर्दिष्ट करू शकतात किंवा सहजपणे यादृच्छिकपणे लिहू शकतात. हे फार महत्वाचे नाही.
वजनाच्या खालील तीन सूचकांची तुलना करणे आवश्यक आहे:
- शिपिंग करताना वजन प्रथम आहे. हे ट्रॅक नंबरवरील माहितीमध्ये दर्शविले आहे. ही माहिती मूळ लॉजिस्टिक्स कंपनीने प्रकाशित केली होती, ज्यात प्रेषकाने रशियाला वितरण करण्यासाठी वस्तू स्वीकारल्या.
- दुसरा रीति रिवाज वजन आहे. देशाचा पाठपुरावा करण्यापूर्वी रशियन सीमा पार करतेवेळी हे लक्षात येते.
- तिसरे वास्तविक वजन आहे, जे पावतीनंतर पॅकेजचे वजन करून शिकले जाऊ शकते. मेल कामगारांना मागणीनुसार वजन करणे आवश्यक आहे.
फरकांच्या बाबतीत (20 ग्रॅमपेक्षा अधिकचा विचलन अधिकृतपणे असामान्य मानला जातो), आम्ही योग्य निष्कर्ष काढू शकतो:
- प्रथम आणि द्वितीय वजन सूचकांमधील फरक सूचित करतो की मूळ लॉजिस्टिक कंपनी पॅकेजमध्ये आत येऊ शकते.
- दुसर्या आणि तिसर्या मधील फरक म्हणजे रशियामध्ये डिलिव्हरीवर कामगार सामग्रीचा अभ्यास करू शकतील.
एखाद्या फरकाने (विशेषत: महत्त्वपूर्ण) वास्तविक अस्तित्वाच्या बाबतीत सीनियर शिफ्ट ऑफिसरला कॉल करणे आवश्यक आहे. पुढे त्यांच्यासोबत अभ्यास करण्यासाठी पार्सल उघडणे आवश्यक आहे. तसेच, ही प्रक्रिया इतर उल्लंघनांसाठी केली जाते जी पॅकेज उघडल्याशिवाय शिकली जाऊ शकते:
- कोणत्याही रीतीची घोषणा नाही;
- प्रवासाच्या वेळी पार्सलवर पेस्ट केलेल्या पत्त्यासह स्टिकरची अनुपस्थिती;
- बाहेरील बाह्यदृष्ट्या दृश्यमान नुकसान - वाळलेल्या (काही बाबतीत नाही) वाळलेल्या, अखंडता नुकसान, खाली कोपर, जखम, इत्यादी.
चरण 2: पॅकेज उघडत आहे
पावतीची पुष्टी झाल्यास प्राप्तकर्ता स्वतंत्रपणे पार्सल उघडू शकतो. त्याच वेळी, जर काहीतरी त्याच्याशी जुळत नसेल तर व्यावहारिकपणे काहीही केले जाऊ शकत नाही. शवविच्छेदन केवळ वरिष्ठ अधिकार्याकडे किंवा विभागाच्या प्रमुखांच्या उपस्थितीत केले जावे. सुरुवातीस शक्यतेनुसार स्थापित केलेल्या प्रक्रियेनुसार उघडणे उद्भवते.
पुढे, आपण पोस्टल कामगारांच्या उपस्थितीत सामुग्री काळजीपूर्वक तपासली पाहिजे. खालील प्रकरणांमध्ये आपण पार्सल प्राप्त करण्यास नकार देणे आवश्यक आहे:
- पॅकेजची सामग्री स्पष्टपणे खराब झाली आहे;
- अपूर्ण घोषित पॅकेज बंडल;
- खरेदी केल्यावर जाहीर केलेल्या वस्तूंपर्यंत पार्सलची सामग्री असंगत;
- सामग्री संपूर्ण किंवा अंशतः गहाळ आहे.
अशा परिस्थितीत, दोन कृती करा - "बाह्य परीक्षेत कायदा" आणि "गुंतवणूकीचा कायदा". दोन्ही कृत्ये 51 च्या स्वरुपात आहेत, प्रत्येकाने डुप्लिकेटमध्ये केले पाहिजे - मेल विभक्त करण्यासाठी आणि स्वत: साठी.
चरण 3: होम चेक
पोस्ट ऑफिसमध्ये आणि पार्सलला कोणतीही समस्या नसल्यास वापरकर्त्यांनी विकसित केलेल्या प्रक्रियेनुसार सर्व काही केले पाहिजे.
- प्राप्तीनंतर पार्सलची अनेक छायाचित्रे घेणे आवश्यक आहे. सर्व बाजूंनी शूट करणे चांगले आहे.
- त्यानंतर, आपल्याला उघडण्याच्या प्रक्रियेपासून प्रारंभ होणारी, सतत व्हिडिओ रेकॉर्डिंग सुरू करण्याची आवश्यकता आहे. नक्कीच सर्व लहान गोष्टी कॅमेर्यावर रेकॉर्ड केल्या पाहिजेत - ऑर्डर कशा पूर्ण केल्या जातात, त्याची स्वतःची पॅकेजिंग कशी दिसते.
- पुढे, आपल्याला पॅकेजमधील सामग्री निश्चित करण्याची आवश्यकता आहे. उत्पादन स्वतः, त्याचे घटक, सर्व काही दिसते. सर्व बाजूंनी प्रत्येक घटक दर्शविणे चांगले आहे.
- जर ऑर्डरचा वापर केला जाऊ शकतो (उदाहरणार्थ, ते यांत्रिक किंवा इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाइस आहे), तर कॅमेरावरील कार्यप्रदर्शन प्रदर्शित करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, सक्षम करा.
- वस्तूंच्या स्वरुपाच्या कॅमेरा वैशिष्ट्यांवर, बटणे, काहीही कमी होणार नाही हे दर्शविण्यासाठी आणि प्रत्येकगोष्ट गुणात्मकपणे सीलबंद केले जावे.
- शेवटी, पॅकेजिंग, उत्पादन स्वतः आणि त्याच्या सर्व घटकांना सारणीवर ठेवणे आणि सर्वसाधारण योजनेचा फोटो घेणे सर्वोत्तम आहे.
व्हिडिओ प्रक्रियेसाठी टीपाः
- विहिरीच्या प्रकाशात शूट करणे आवश्यक आहे जेणेकरून व्हिडिओची गुणवत्ता कमाल असेल आणि प्रत्येक तपशील दृश्यमान असेल.
- दृश्यमान दोषांच्या उपस्थितीत आणि कामगिरीच्या दृष्टीने विशेषतः क्लोज-अप प्रदर्शित करणे योग्य आहे.
- चांगल्या गुणवत्तेच्या क्रमाने दोष आणि समस्यांची छायाचित्रे स्वतंत्रपणे सोडण्याची देखील शिफारस केली जाते.
- आपल्याकडे इंग्रजी भाषा कौशल्य असल्यास, सर्व क्रिया आणि समस्यांवर टिप्पणी देणे शिफारसीय आहे.
या व्हिडिओची पूर्तता झाल्यास समाधानी असल्यास ऑर्डरचा वापर करणे सोपे केले जाऊ शकते. समस्या आढळल्यास प्रेषकच्या अपराधाचा हा सर्वोत्तम पुरावा असेल. याचे कारण म्हणजे पहिल्या उघडण्याच्या क्षणापर्यंत वस्तूंचा अभ्यास करण्याची प्रक्रिया सतत व्हिडिओवर चित्रीत केली जाईल, ज्यामुळे प्राप्त झालेल्या खरेदीवर खरेदीदाराच्या प्रभावाची शक्यता नाकारली जाईल.
विवाद
कोणत्याही समस्येच्या उपस्थितीत, विवाद उघडणे आणि भरपाईची 100% भरपाई करून माल नाकारणे आवश्यक आहे.
पाठ: AliExpress वर विवाद उघडत आहे
मेलद्वारे पार्सल प्राप्त करण्याच्या स्थितीत समस्या आढळल्यास आपण बाह्य तपासणी आणि संलग्नकांच्या कृतींची स्कॅन संलग्न करू शकता, जिथे सर्व हक्क तपशीलवारपणे सेट केले जातात आणि पोस्टल स्टाफद्वारे पुष्टी केली जातात. तसेच, जर सामग्री उपलब्ध असेल तर प्राप्त होण्यापूर्वी पार्सलच्या अधिकृत उघडण्याच्या वेळी मिळालेल्या समस्यांची छायाचित्रे किंवा व्हिडिओ फिक्सेशन संलग्न करणे आवश्यक असणार नाही.
घरी समस्या ओळखल्या गेल्या असल्यास, मालवाहू माल उघडण्याची प्रक्रिया व्हिडिओ रेकॉर्डिंग देखील खरेदीदाराच्या शुद्धतेचा एक उत्कृष्ट भारदस्त पुरावा असेल.
समान पुरावा असलेल्या विक्रेताकडून प्रतिसाद प्राप्त करणे फारच क्वचितच शक्य आहे. तथापि, या सामग्रीमुळे विजय मिळवण्याची हमी असलेली गॅरंटी झाल्यास विवाद वाढल्याने आम्हाला अलीएक्सप्रेसच्या तज्ञांपर्यंत पोहचण्याची अनुमती मिळते.
