इंटरनेटच्या रशियन-भाषी विभागामध्ये Mail.ru मेल सेवा बर्याच लोकप्रियतेसह एक विश्वासार्ह ईमेल पत्ता विकसित करणारा सर्वात लोकप्रिय आहे. कधीकधी त्यांच्या कामात वेगळी समस्या असू शकतात, ज्या तांत्रिक तज्ञांच्या हस्तक्षेपाशिवाय निश्चित केल्या जाऊ शकत नाहीत. आजच्या लेखाच्या दरम्यान, आम्ही Mail.Ru तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क कसा साधावा हे स्पष्टपणे दर्शविणार आहोत.
मेलिंग मेल. रु मेल समर्थन
Mail.Ru च्या बहुतांश प्रकल्पांसाठी सामान्य खाते असूनही, मेल समर्थन इतर सेवांपासून विभक्तपणे कार्य करते. समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आपण समस्येचे निराकरण करण्यासाठी दोन पर्याय वापरू शकता.
पर्याय 1: मदत विभाग
समान मेल सेवांच्या प्रचंड प्रमाणावर विपरीत, Mail.Ru ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधण्यासाठी कोणताही स्वतंत्र फॉर्म प्रदान करीत नाही. तथापि, आपण एक विशेष विभाग वापरू शकता. "मदत", जे खरोखरच कोणत्याही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी सूचना समाविष्ट करते.
- मेल उघडा. री मेलबॉक्स आणि शीर्ष पॅनेलवर बटणावर क्लिक करा. "अधिक".
- दिसत असलेल्या सूचीमधून, निवडा "मदत".
- विभाग उघडल्यानंतर "मदत" उपलब्ध दुवे वाचा. एक विषय निवडा आणि काळजीपूर्वक सूचनांचे अनुसरण करा.
- याव्यतिरिक्त, लक्ष द्या "व्हिडिओ टिप्स"जेथे समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आणि लहान क्लिपच्या स्वरूपात काही कार्ये एकत्रित केल्याबद्दल पुष्कळ सूचना एकत्र केल्या जातात.
या विभागाचा वापर कठीण नाही आणि म्हणूनच हा पर्याय संपतो.
पर्याय 2: पत्र पाठवत आहे
मदत विभागाच्या काळजीपूर्वक अभ्यास केल्यानंतर आपण समस्या सोडवू शकत नाही, मेलबॉक्सकडून एक विशिष्ट पत्त्यावर पत्र पाठवून तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधा. Mail.Ru मेलद्वारे अक्षरे पाठविण्याचा विषय साइटवरील एका वेगळ्या लेखात विस्तारितपणे चर्चा करण्यात आला आहे.
अधिक वाचा: Mail.Ru वर ईमेल कशी पाठवावी
- आपल्या मेलबॉक्सवर जा आणि क्लिक करा "एक पत्र लिहा" पृष्ठाच्या वरील डाव्या कोपर्यात.
- क्षेत्रात "ते" खालील समर्थन पत्ता सूचित करा. तो बदल न करता निर्दिष्ट करणे आवश्यक आहे.
- गणना "विषय" समस्येचे सार आणि संप्रेषण करण्याचे कारण पूर्णपणे व्यक्त करावे. थोडक्यात कल्पना व्यक्त करण्याचा प्रयत्न करा, परंतु माहितीपूर्ण.
- प्रश्नाचे विस्तृत वर्णन करण्यासाठी पत्रांचे मुख्य मजकूर बॉक्स हेतूने आहे. त्याने जास्तीत जास्त स्पष्टीकरण डेटा देखील जोडावा, जसे की बॉक्सच्या नोंदणीची तारीख, फोन नंबर, मालकाचे नाव इत्यादी.
कोणत्याही ग्राफिकल आवेदनांचा वापर करू नका किंवा उपलब्ध साधनांसह मजकूर स्वरूपित करू नका. अन्यथा, आपला संदेश स्पॅमसारखा असेल आणि अवरोधित केला जाऊ शकतो.
- याव्यतिरिक्त, आपण समस्येच्या अनेक स्क्रीनशॉट्स जोडू शकता आणि जोडाव्या "फाइल संलग्न करा". हे आपल्याला मेलबॉक्समध्ये प्रवेश असल्याचे सुनिश्चित करण्यासाठी विशेषज्ञांना देखील अनुमती देईल.
- पत्र तयार केल्यावर, त्रुटींसाठी पुन्हा तपासण्याची खात्री करा. पूर्ण करण्यासाठी, बटण वापरा "पाठवा".
आपल्याला यशस्वी प्रेषणाबद्दल एक सूचना प्राप्त होईल. अपेक्षित पत्र, फोल्डरमध्ये हलविले जाईल "प्रेषित".
अपीलला प्रतिसाद पाठविण्याच्या आणि प्राप्त होण्याच्या वेळेस विलंब 5 दिवसांपर्यंत आहे. काही बाबतीत, प्रक्रिया अधिक वेळ किंवा उलट वेळ घेते.
संदेश पाठवताना, या पत्त्यावर संपर्क साधताना संसाधनांच्या नियमांचा विचार करणे महत्वाचे आहे केवळ ईमेलबद्दल प्रश्न.
